Délivrabilité (Deliverability) dans l'Emailing

Définition et Explication de la Délivrabilité

La délivrabilité, ou Deliverability, dans le contexte de l'emailing, fait référence à la capacité d'un email à atteindre la boîte de réception du destinataire. Elle mesure l'efficacité avec laquelle les emails envoyés par une campagne parviennent à éviter les filtres anti-spam et autres obstacles, pour se retrouver dans la boîte de réception principale plutôt que dans les dossiers de spam ou de courriers indésirables.

Formule de la Délivrabilité

Importance de la Délivrabilité

La délivrabilité est cruciale car elle :

• Assure la Visibilité : Une bonne délivrabilité garantit que vos emails sont vus par vos destinataires, maximisant ainsi l'impact de vos campagnes.
• Optimise le ROI : En augmentant le nombre d'emails qui atteignent la boîte de réception, vous améliorez les chances de conversion et donc le retour sur investissement.
• Maintient la Réputation : Une haute délivrabilité contribue à maintenir une bonne réputation de votre domaine et de vos adresses IP, ce qui est essentiel pour éviter les filtres anti-spam.

Facteurs Affectant la Délivrabilité

1. Réputation de l'Expéditeur : La réputation de votre domaine et de votre adresse IP influence fortement la délivrabilité. Une mauvaise réputation peut entraîner des blocages ou des mises en quarantaine.
2. Qualité de la Liste : Utiliser des listes de diffusion propres et vérifiées minimise les rebonds et les plaintes de spam.
3. Contenu de l'Email : Éviter les mots déclencheurs de spam et maintenir un formatage propre aide à passer les filtres anti-spam.
4. Engagement des Utilisateurs : Les taux d'ouverture, de clics et de désabonnement influencent également la délivrabilité. Un fort engagement améliore les chances de délivrabilité.
5. Infrastructure Technique : Utiliser des protocoles comme SPF, DKIM et DMARC assure aux fournisseurs de services de messagerie que vos emails sont légitimes.

Stratégies pour Améliorer la Délivrabilité

1. Maintenir une Bonne Réputation : Surveillez régulièrement la réputation de votre domaine et de vos adresses IP.
2. Nettoyer les Listes de Diffusion : Supprimez les adresses inactives ou invalides pour éviter les rebonds et les plaintes de spam.
3. Optimiser le Contenu : Créez des emails avec un contenu pertinent et engageant, et évitez les mots déclencheurs de spam.
4. Configurer les Protocoles de Sécurité : Implémentez SPF, DKIM et DMARC pour authentifier vos emails.
5. Surveiller l'Engagement : Encouragez les interactions positives avec vos emails et suivez les taux d'ouverture et de clics pour ajuster vos stratégies.

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